本网讯(记者 袁婉琳)夏日的广州，烈日炎炎，不时的暴雨使得此时的广州更加难以出行。我院交通工程专业积极响应广州地铁的号召，在广州地铁“创文”期间，几十名交通工程专业的同学们穿上红马甲，利用周末，于9月4日-9月6日，9月11日-9月13日，进行了为时两星期共6天的志愿活动。
早上，刚过七点，同学们就早早在校门口集合了，下午，刚过两点，志愿者们也已经在前往地铁站的路上了。到达车站进行了礼貌用语、手势等简单的培训后，还为我们介绍了地铁站内消防安全设施的操作步骤，还让同学们进行操作。志愿者们在工作人员的分配下前往了高增站、花城路站、广州北站等地铁站，为广州地铁的“创文”助力，也为乘客们文明乘车树立一个良好的榜样。
不知不觉，口罩、护目镜、手套等防护工具已然被汗水所浸透，志愿者们也依然在自己所负责的岗位上开始了志愿服务工作。为了更好地引导来站的旅客及时前往站点，本次活动的志愿内容分为三个不同的方向，包括售票厅引导购票、进站闸口疏通人群以及进站口地点指引。
志愿者们刚刚到位，就有不少乘客过来咨询如何如何改签如何退票，指引小卖部、洗手间的位置等问题，不管碰到的问题大小，志愿者们都面带微笑，耐心地回答，除此之外，志愿者们的工作还包括文明引导、咨询指引、爱心预约、爱心药箱、便民雨伞、失物招领、环境卫生维持等工作。纵使工作繁杂，志愿者们仍然保持热情，用最温暖的微笑回敬给每一位乘客，受到了众多乘客的表扬鼓励。
三个小时，说短不短，说长不长，志愿者们忙碌着，也快乐着，充实着，在兜兜转转的奔波在车站的每一个角落去帮助乘客。每当听到乘客们由衷的对我们表达感谢时，我们的心中就像燃起了一阵阵火焰，感觉到自己被社会帮助的同时也在为社会贡献出自己的一份力量，这或许就是志愿者的使命感与责任感吧。
现如今，疫情还未结束，我们依旧要做好个人的卫生防护工作，在出入公共场所时，尽量带好口罩并且及时洗手消毒，这不仅仅是在保护自己，也是在保护他人。对自己的安全负责，也是对公共单位服务者的安全负责。
工作现场（袁婉琳 摄）
文字录入：张明容
